Problème Réseau Comment Résoudre ?

 

Vaste sujet... dans un premier temps il y a quelques petites choses à vérifier :

Le FireWall :

Certains ports doivent être ouverts si vous voulez bénéficier du partages de fichiers et des communications SMB :

TCP 139, UDP 137, UDP 138 : Partage de fichiers Microsoft

TCP 445 : Trafic SMB sans NetBios.

Attention ! N'ouvrez pas ces ports sur l'exterieur ! Sur votre FireWall, veillez bien à ce que seul les machines de votre réseau aient le droit de passer via ses ports. En effet, de nombreux virus utilisent ces ports réseau pour se propager (par ex Blaster).

Le type de noeud :

Pour connaitre le type de noeud utilisé sur votre système faites, Démarrer - Exécuter - Saisir cmd - valider par la touche Entrée -

Vous vous retrouvez ensuite en ligne de commande. Tapez ipconfig /all pour afficher les propriétés de votre connexion réseau.

Seul le début nous interesse. Là où sur l'image il y a une croix rouge. Il faut que le type de noeud soit "Inconnu" ou "Hybride" (ou encore Unknown) Dans le cas contraire suivez les étapes ci-après.

1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : regedit
2) Ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NetBT\Parameters.
3) Supprimez une entrée portant un de ces deux noms : NodeType ou DhcpNodeType.
4) Faites Démarrer/Exécuter puis saisissez : ipconfig /renew (ou redémarrer la machine)

Les services :

Il y a trois services qui doivent être démarrés : "Explorateur d'ordinateurs" - "Serveur" - "Station de travail" -

Pour le vérifier : Démarrer\Exécuter - Saisissez : services.msc

Vous obtennez une fenêtre de ce genre :

Dans la liste chercher les trois services précédement sités, il doivent tous avoir la mention : "Démarré" ET "Automatique"

Si l'un d'eux n'est pas démarré, et/ou n'a pas la mention "Automatique" alors suivez la procédure ci-après.

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le service concerné, et choisissez dans le menu déroulant "Propriété" :

Dans la fenêtre suivante choisissez dans le menu déroulant associé à la rubrique "Type de démarrage", l'option Automatique :

Si le service n'est pas démarré, alors cliquez sur le bouton "Démarrer"

Une fois ces points vérifiés, voici une liste de petits cas précis qui peuvent se présenter :

- Impossible de voir les autres ordinateurs faisant partie d'un groupe de travail :

Les messages qui vous arrivent sont : "La liste des serveurs de ce groupe de travail n'est pas disponible actuellement" ou "Vous n'avez peut-être pas les autorisations nécessaires". La commande 'Net view' renvoie une erreur système 6118.

S'il vous est possible de "pinguer" toutes les machines du réseaux mais que vous ne pouvez malgré tout pas accèder aux favoris réseau alors :

- Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez :cmd
- En Invite de commandes tapez ceci : ipconfig /all
- Vérifiez la ligne placée en face de type de nœud.
Si l'indication mentionne ceci : Peer-Peer votre ordinateur est paramétré sur le mode p-node. Dans ce mode, les demandes de résolutions de noms d’ordinateurs sont directement envoyées au serveur WINS en mode point à point. Comme il n'existe pas de serveur WINS disponible pour la résolution des noms NetBIOS, les machines ne peuvent s'identifier.
- Exécutez cette commande : regedit
- Ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NetBT\Parameters.
- Supprimez ces valeurs : NodeType et DhcpNodeType.
Il arrive également que sur certaines machines le protocole NetBIOS ne soit pas installé d’origine !
- Avec le bouton droit de la souris cliquez sur la connexion réseau puis sur Propriétés.
- Cliquez sur le bouton Installer...
- Sélectionnez l’option Protocole puis cliquez sur Ajouter.
- Sélectionnez l’élément relatif au composant NetBIOS.

- "Nom_Ordinateur n'est pas accessible - Pas d'autorisation d'accès à la ressource" :

Vous pouvez par contre atteindre n'importe quel répertoire partagé en utilisant un chemin UNC (\\Nom_Ordinateur\Nom_Partage). Par ailleurs, la liste des partages est bien visible.
1) Sur la machine hôte, cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : regedit
2) Ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa.
3) Editez une valeur DWORD nommée RestrictAnonymous
4) Saisissez comme données de la valeur le chiffre 0.
5) Redémarrez l'ordinateur.

- Impossible de créer un pont réseau :

Le problème peut se poser si vous possédez une carte WiFi. Rappelons qu'un pont réseau vous permet de réunir deux interfaces réseau comme faisant partie d'un même réseau local. Dans ce cas, le pont réseau est créé, mais aucun trafic ne passe. Vous ne pouvez donc pas faire un ping vers votre carte Wireless.
1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter, puis saisissez : cmd.
2) En invite de commandes, saisissez : netsh bridge show adapter.
3) Notez le numéro d'identification de l'interface réseau qui ne répond pas.
4) Saisissez : netsh bridge set adapter X forcecompatmode=enable.
Remplacez X par le numéro d'interface réseau dont vous allez forcer le mode compatibilité.
5) À nouveau, saisissez : netsh bridge show adapter.
La commande ForceCompatibilityMode doit cette fois-ci être indiquée comme étant activée. Désactivez alors votre pont réseau, puis réactivez-le.

- Perte de ma connexion réseau sans fil :

Le problème vient du fait que certains types de matériels WiFi ne sont pas compatibles avec le service Configuration automatique sans fil de Windows XP.
1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter, puis saisissez : services.msc.
2) Dans le Gestionnaire de services, double-cliquez sur le service Configuration automatique sans fil.
3) Dans la liste déroulante Type de démarrage, sélectionnez l'option Désactivé, puis redémarrez votre ordinateur.

- Certaines options des connexions réseau sont absentes :

Il est impossible de créer une connexion d'accès distant ou d'accès réseau à distance. "Impossible d'activer le partage d'accès. Erreur 1061 : Le service ne peut pas accepter des commandes en ce moment". Tous les éléments de la page Connexion réseau de l'Assistant Nouvelle connexion sont grisés. Le dossier Connexions réseau est vide. Les services Partage de connexion Internet et Pare-feu de connexion Internet ne démarrent pas en raison d'un échec de dépendance. Lorsque vous essayez de démarrer le service Gestionnaire des connexions d' accès distant, vous recevez le message d'erreur suivant : "Impossible de démarrer le service Gestionnaire des connexions d'accès distant sur l'ordinateur local. Erreur 5 : Accès refusé". Ces manipulations sont à tester jusqu'à que votre problème soit résolu :
1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : regedit
2) Dans l'éditeur du Registre, ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan.
3) Modifiez la valeur Chaîne ObjectName de telle sorte que dans la zone de texte Données de la valeur soit inscrit : LocalSystem.
4) Ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP.
5) Supprimez les sous-clés suivantes : 25 et 26.
6) Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : services.msc
7) Vérifiez que les services suivants sont démarrés :
* Appel de procédure distante (RPC)
* Connexions réseau
* Plug-and-Play
* Application système COM+
* Gestionnaire de connexions d'accès distant
* Téléphonie
8) Double-cliquez sur le service Application système COM+.
9) Cliquez sur l'onglet Connexion.
10) Vérifiez que le bouton radio Compte système local est coché.
11) Double-cliquez sur le service Connexions réseau.
12) Cliquez sur l'onglet Connexion.
13) Vérifiez que le bouton radio Compte système local est coché.
14) Vérifiez que la case Autoriser le service à interagir avec le Bureau est cochée.
15) Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : cmd
16) En Invite de commandes saisissez :
* regsvr32 netshell.dll
* regsvr32 netcfgx.dll
* regsvr32 netman.dll
17) Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : sfc/ purgecache
18) Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : regedit
19) Dans l'éditeur du Registre vérifiez que cette clé contiennent bien ces sous-clés et ces valeurs par défaut :
* HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{0000010c-0000-0000-C000-000000000046}.
* La valeur par défaut doit contenir ces données : IPersist
* HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{0000010c-0000-0000-C000-000000000046}\NumMethods.
* La valeur par défaut doit contenir ces données : 4
* HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{0000010c-0000-0000-C000-000000000046}\OLEViewerIViewerCLSID.
* La valeur par défaut doit contenir ces données : {7CE551EB-F85C-11CE-9059-080036F12502}
* HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{0000010c-0000-0000-C000-000000000046}\ProxyStubClsid32.
* La valeur par défaut doit contenir ces données : {00000320-0000-0000-C000-000000000046}
21) Ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network.
22) Supprimez une valeur binaire nommée Config.
23) Redémarrez votre ordinateur.
24) Avec le bouton droit de la souris cliquez sur l'icône Poste de travail puis sur Propriétés.
25) Cliquez sur l'onglet Matériel puis sur le bouton gestionnaire de périphériques.
26) Développez la branche Cartes réseau.
27) Désinstallez toutes les occurences de vos cartes réseau puis redémarrez votre ordinateur.
Note : Si le problème survient après l'installation du Service Pack 2, utilisez le module Ajout/Suppression de programmes pour le désinstaller. Procurez-vous un Cd-Rom d'installation du Service Pack puis procédez à sa réinstallation. Signalons que l'astuce précédente (à partir du point n° 24) fonctionne très souvent.

- "Une erreur réseau s'est produite lors de la connexion à WMI. Assurez vous que la connexion réseau fonctionne correctement" :

Les autres symptômes sont : Impossible d'afficher les propriétés du réseau. Windows ne peut pas afficher les propriétés de cette connexion. Les informations d'instrumentation de gestion Windows (WMI) pourraient être corrompues. Impossible d'afficher les informations système (MSinfo32). Échec de la connexion à ordinateur_local en raison d'un échec général de WMI.
1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : services.msc
2) Double-cliquez sur ce nom de service : Infrastructure de gestion Windows.
3) Cliquez sur le bouton Arrêter.
4) Dans l'Explorateur Windows ouvrez \windows\system32\Wbem\repository.
5) Supprimez tous les fichiers puis redémarrez votre ordinateur.

- "Une erreur s'est produite lors de l'activation du partage de connexion Internet" :

L'erreur qui suit est celle-ci : "Erreur 1068. Le service ou groupe de dépendance n'a pas pu démarrer." Du fait qu'il existe une dépendance entre les services, celui qui s'occupe du partage de connexion ne peut s'initialiser à partir du moment où les autres services ne sont pas démarrés.
1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter, puis saisissez : services.msc.
2) Double-cliquez sur un service nommé Service de la passerelle de la couche application.
3) Dans l'onglet Général, la liste déroulante Type de démarrage doit être paramétrée sur le mode Automatique.
Légèrement plus bas, le statut du service doit être sur Démarré. Dans le cas contraire, cliquez sur le bouton Démarrer. Procédez aux mêmes vérifications pour ces services :
* Connexion réseau
* NLA (Network Location Awarness)
* Plug-and-Play
* Gestionnaire de connexion automatique d'accès à distance
* Gestionnaire de connexion d'accès à distance
* Localisateur d'appels de procédures distantes (RPC)
* Téléphonie
Il ne vous reste plus qu'à redémarrer votre ordinateur.

 

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